乓球室被拒绝 “专门为老板儿子准备的”尊龙凯时ag旗舰厅登录入住酒店使用乒
四川大学旅游学院李原教授表示-◁，关于此事■△•□，有几个基本的概念需要认识清楚•◆★◆◁▲：第一△•△★▼，酒店建筑空间并非都是对客全开放的▪●▼▽，存在对客服务功能区和非对客服务区的区别◆=，非对客服务区允许酒店拒绝客人使用◇◁★，显然该案例中的乒乓球室不属于非对客服务区域●▼▲◁-▲。第二●•■••，对客服务区域因一些原因▲▽▽△★，酒店也可以拒绝客人使用◇◇□，如已被预定•★▷■▪◇、需要维修等□▪●■。老板儿子也可以预定乒乓球室尊龙凯时ag旗舰厅登录◇▲▼，但都需要事先告知宾客或关掉乒乓球室□○▷。本案例中酒店没有锁门▪◁□◆，也未事先告知是管理失职•-△，事后以各种借口拒绝客人•■▪，都非常不妥•…▼◁•★。他认为◆○△，酒店收费区域应有显著的价目表◆…•△▽，而不是口头说明=▼…●◁▼。且该案例中出现酒店员工对收费标准不清楚△●=，需要临时请示领导的情况■•◆=◁，说明该酒店的规章制度▲☆◆●、员工培训存在着问题●…•◆-。
▪▷“老板专门为儿子准备的▷△△▽”是否可以作为拒绝客人的理由■…▽▷◆◆？入住房客使用酒店的活动设施•◇…◆▷▽，酒店收取费用是否合理△▼▪？酒店在网上介绍的休闲娱乐项目时•△▽▲，是否应当包括对应的费用说明☆◁▲★●？
记者在携程网等旅游平台上看到◁◇，眉山仁寿嘉斯曼锦江国际酒店在设施介绍的●▲○■☆“休闲娱乐▷★…☆○□”栏中☆-▲◇□，明确标明有■△★◇“乒乓球室-◇•、游泳池●▲”等◇•△。
记者随后就刘先生的遭遇采访了该酒店总经理宋刚-▲▪▼。宋刚表示▽▲□■▷▪，=▲△“我们的活动设施项目都是对外开放的▼◁☆-…▽，除了有安全隐患暂时关闭的◁●□▷◁”◆■▼▽。
里面就摆着一张球桌和两把椅子▷=◆●。门一侧写着活动室□▪▲■○△，没有其他标志了■•◆■△…。刘先生先打电话到前台询问是否有乒乓球室=□。
曾勇告诉记者▼●•-▷，如果没有明确告知客人某个场所不能使用▪★▪，那么应该都是对消费者开放的…○，肯定不能以◆△“老板专门为儿子准备的▽■■▼▼”这种说法拒绝客人=▷…◆。
在酒店入住◆▪☆☆▷，酒店里的乒乓球室却被告知禁止使用=•☆乓球室被拒绝 “专门为老板儿子准备的，原因竟是…□▽“这是老板专门为儿子准备的▼◁”○★。这样▼★▲“奇葩▪★”的住店经历-▼，就被成都市民刘先生遇上了▽=•。
酒店是否有权禁止顾客使用公用设施□=-？入住房客使用酒店活动设施被收费如何才算合理▲■△？记者近日进行了调查走访▲▷。
▼•“我们进去打了没几分钟■▲◆•▲☆，就有服务员来问我们是哪的=◁▽▲▲■。△▪▪…”刘先生拿出房卡后-◇•■…，服务员告知不能在该处打乒乓球▷▪◆◆•-。令刘先生不能接受的是•○▲，服务员给出的理由是☆▪•：▷▽“这是老板专门为儿子准备的★◁▽▪□，不对外▽▲◇。■•▪”
原标题▽○：房客在酒店使用乒乓球室被拒 原因竟是——-=☆★▽“老板专门为儿子准备的-○”…★▲？
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然而○□=▽☆…，大约40分钟后=•△▷▼，另一位服务员又来了■●▪，依然称不能在此打球△▲☆☆•。刘先生提出打完最后21个球就离开△-•。=◆“那个服务员就一直在门口守着☆▽。-○●☆▲▪”这让刘先生感到非常不快▽◇●◁•●。他表示◇-，酒店从头到尾未拿出依据证明该处不能打球□•-○▼○。况且自己是入住的客人•▷○▷●，使用酒店的运动设施难道不是正常的权利吗▼=▷…•▪？
下午▼●■，记者来到位于酒店三楼的乒乓球活动室□△▪▼。没过几分钟•=，一位服务员就过来告知在该处打球需要付费▪●●▲◆，但•=★☆“具体价格需要问领导□●”▷▲★▪，十分钟后答复称价格为28元每小时▼△▷▷•●。当记者提出是否有相关价目表时■▷●…•，服务员表示•■“暂时没有▪◇▽”☆●◁，但会提供付款凭证•★▪○。半小时后◁▷○▼◆，记者向该工作人员支付了14元▽□▲■，付款凭证上的消费名称为☆▽△：乒乓球门票■◆★•△。
记者在美团◇▼、大众点评应用中搜索该酒店可以看到▲▷=▼□，该酒店的休闲娱乐项目包括棋牌室▽…=◇、按摩保健•■◇▼妙安装水龙头 达人帮你忙（三）尊龙凯时人生就博登录家中如何巧！、健身中心△◇△●▲=、乒乓球室★☆、室内游泳池等◁△。但无论网上★--▲□▪，还是酒店内尊龙凯时ag旗舰厅登录★●▷…，记者都没有看到是否需要收费的信息▲★▲□。
感到不解的刘先生提出要见酒店经理▪◁•◇●•。约5分钟后=◆▽▷□-”尊龙凯时ag旗舰厅登录入住酒店使用乒，一位女性工作人员来到球室●☆▼△△▷，仍然表示不能在这打球=▷○▲•。在刘先生坚持下•◆■◆☆▲，该工作人员又提出需要付费○•▽◆○。□▷▼“价格大概每小时20多块•☆◆◇☆=。△▽▼★▲○”刘先生回忆说•▷，当时自己提出挂账到房间上▽○=…•，该工作人员表示要▷•△=•●“请示领导●★-□-□”后便离开了▼●…=☆，后来也没再提收钱的事了•▪…▼…。
他便和儿子前往打球△▲◆。=△◇”刘先生表示▪…◇□▽☆，下午两点左右=■•▪▼▼，乒乓球室正对着酒店的泳池◁▷○•，得到肯定答复后◁…•▽◁○，▲☆○▽▽-“透明的推拉玻璃门□△-•▲。
一个多月前-••酒店行业现状与趋势分析报告尊龙凯时中国2023年中国。，成都市民刘先生和儿子入住了眉山仁寿嘉斯曼锦江国际酒店○◁◇◁==。刘先生告诉记者●☆▲◁◇，当时他们订了一个大床房尊龙凯时ag旗舰厅登录◆●=▲☆▼，500元左右一晚▪●▪。刘先生的儿子喜欢打乒乓球○★☆▪，出门都带着球拍-■○▪○☆。
而当日下午五点半=▼○…，当记者准备退房离开时★●▽，收取了记者使用乒乓球室费用的服务员找到记者△▼，表示自己今天收错了钱尊龙凯时ag旗舰厅登录★○，酒店的房客使用乒乓球室无需付费•☆。
核实了当天的情况后△□，宋刚回复记者称△▷▪□=，当日刘先生遇到的服务员◇●-=，是暑假期间在酒店打工的-•▽•--“实习生◁•=★☆▲”○△，已离职回学校了=○-★■，目前联系不到△◁，无法确认是否出现了这一情况☆◁•=○△。他表示■▼▼★-▪，★▷“老板专门为儿子准备的□★■•=▲”的说法◇…，应该是口误△=◇•=。酒店从来没有类似的规定▲◆▼☆△•，给实习生培训时也从未提过类似事情▷▼▷●☆▽。
▷▼▷“酒店收取一定费用是合理的○☆，但需明确告知客人▷◇▪▽★。△•■▪□◇”眉山市仁寿县工商质监局消保股股长曾勇表示▼◁，酒店应该通过书面或者口头形式明确告知消费者▽=，所提供的服务是否免费以及费用▼…•▲-○，▷△▷-“这样做是为了避免消费者在不知情的情况下☆▼，使用了酒店需要付费的项目■-◆”=△=◇。
△☆□“如果真的是那样-▷▪○，我愿意代表当天的服务员向消费者表示歉意●△。=○◆△▽▼”宋刚表示▷◆=○○◆，酒店的所有项目都是对外开放的◆■，只是有的需要付费•☆--◆▷，有的是包含在房费中的○■△。例如酒店的房客可以免费使用酒店的室内游泳池…○◆=-•，而如果要使用健身房和乒乓球室就需要额外付费-=▼-。同时这些项目也是对外开放的▽○◆=◆，除了房客•=○▲，其他人也可以付费使用▲●…▪。
11日▷…▼▲■，记者以普通市民身份入住该酒店☆•★▷○▲，向前台询问健身中心●▷★、乒乓球室△◆、室内游泳池等是否可以使用□•▷，前台工作人员表示■▼◁“只有室内游泳池可以免费使用■▲▽●▲□，从下午一点开始对外开放▲◁…”□▲●。
